Chancen durch Marketing-Automatisierung für Banken und Versicherungen

In wettbewerbsintensiven Zeiten entscheiden nicht nur Kostenstrukturen und Effizienz, sondern auch ein einzigartiges Kundenerlebnis und somit Differenzierbarkeit über Wachstum von Unternehmen. Ein zentraler Baustein von Marketing- und Vertriebsorganisationen sollte es daher sein, das Kundenerlebnis zu verbessern und somit Wettbewerbsvorteile zu erzielen. In diesem Artikel stellen wir „Marketing-Automatisierung“ in den Fokus und vermitteln Ihnen die wichtigsten Insights zu diesem Thema.

Chancen durch Marketing-Automatisierung für Banken und Versicherungen

Wichtige deutsche Branchen lassen Potenziale hinsichtlich Wachstum und einem effizienten Einsatz des Marketing-Budgets ungenutzt und verpassen so den Anschluss in der digitalisierten Welt. Insbesondere Banken und Versicherungen haben enormen Aufholbedarf hinsichtlich Marketing-Automatisierung.

Relevanz von Marketing-Automatisierung

Kunden werden in ihren Gewohnheiten digitaler und haben Konsumverhalten und Erwartungshaltung geändert. Auch der rasante Anstieg an Endgeräten wie Laptops, Tablets, Smartphones oder Smartwatches in den letzten Jahren bietet völlig neue Möglichkeiten der Kommunikation. Gleichzeitig führt dies zu einer nie dagewesenen Komplexität in der digitalen Marketing-Kommunikation. Die Vielzahl an Kanälen und Touchpoints ist ohne eine technische Unterstützung nicht mehr handhabbar. Marketing-Automatisierung unterstützt dabei, diese Komplexität zu verringern und gleichzeitig versteckte Potenziale zu heben.

Konzept der Marketing-Automatisierung

Durch neure digitale Technologien können nicht nur Marketing-Prozesse automatisiert werden. Vielmehr können Kunden in Echtzeit mit den richtigen Botschaften und Angeboten zur richtigen Zeit über die richtigen Kommunikationskanäle angesprochen werden – und das macht die Marketingkommunikation relevanter und effektiver. Die Voraussetzung sind Kundendaten, die nicht nur systematisch gesammelt, aufbereitet und angereichert werden, sondern für spezifische Marketing- und Vertriebsfragestellungen Informationen zu geeigneten Kommunikationsmaßnahmen und –anlässen bieten.

Resultate von Marketing Automatisierung 

Grundsätzlich steigert Marketing-Automatisierung die Conversion Rate und macht den Einsatz des Marketing-Budgets effizienter. Für Banken und Versicherungen bedeutet dies konkret, dass sie durch Marketing-Automatisierung in der Lage sind, ihre Abschlüsse zu geringeren Kosten zu steigern.

Laden Sie gerne den Artikel zur Marketing-Automatisierung für Banken und Versicherungen als PDF herunter und lernen Sie mehr über die Vorteile und die konkreten Handlungsempfehlungen für Banken und Versicherungen.

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