Übersicht der eingesetzten Module:

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Ausgangslage

• Neue Werbeagentur mit einer hoch integrativen Kampagne über mehrere Geschäftsbereiche, alle Medien inkl. POS und mit bis zu 200 Einzelprojekten/Kampagnen p.a.
• Großer Koordinations-aufwand aufgrund mehrerer beteiligter Geschäftsbereiche sowie neu definierter Verantwortlichkeiten
• Hoher Zeitdruck bei der Umsetzung der neuen Kampagne parallel zum Tagesgeschäft der Kommunikations-verantwortlichen

Projektauftrag

• Aufsetzen einer   Projektstruktur unter Einbezug der relevanten Kommunikationsverantwortlichen und der Werbeagentur
• Management des Projekt-Offices und Koordination unterschiedlicher Projektstränge
• Sicherstellung der zielgerechten Umsetzung des Kampagnenlaunches bei Einhaltung definierter Fristen und Budgets
• Etablierung einer funktionierenden Zusammenarbeit von Unternehmen und Werbeagentur

Vorgehen

• Bilden verschiedener Teilprojekte und -teams aus Kunden und Werbe-agentur mit klar definierten Verantwortlichkeiten
• Definition von Prozessen und Timings für die Er-stellung der Werbemittel in der Launchphase sowie der Regelkommunikation
• Steuerung der Teilprojektteams und Agentur über regelmäßige Jour fixes und Teilprojekt-Sitzungen (inkl. Bereitstellung von Templates, Pendenzenlisten etc.)

Ergebnisse

• Zeitnaher und fristgerechter Launch der neuen Werbekampagne für mehrere Geschäftsbereiche mit Werbung in TV, Print, Plakat, Prospekt, online und am POS
• Zielgerechte, hoch integrative Kampagne unter Einhaltung definierter Budgets
• Eindeutig definierte Prozesse und Verantwortlichkeiten für die Regelkommunikation sowohl innerhalb des Unternehmens sowie an der Schnittstelle zur Werbeagentur

Ausgangslage

• Organisatorische Überschneidungen: verschiedene Abteilungen sprechen die gleichen Segmente an
• Entscheidungsmacht liegt beim Produktmanagement, was zu einer großen Bandbreite der Marketingaktivitäten führt
• Druck des Wettbewerbs erfordert einen stärkeren Kommunikationsfokus

Projektauftrag

• Zero-Based-Planning zur Steigerung der Marketingeffizienz
• Analyse der Marketing- und Kommunikationsziele
• Planung der Kommunikations- und Medienausgaben

Vorgehen

• Quick-Audit der Kommunikation und Budgetanalyse basierend auf Interviews, Detailanalysen und Controlling-Daten
• Ableitung von konkreten Maßnahmen zur Effizienzsteigerung in den Bereichen Kommunikationsbotschaften und Mediaplanung
• Definition einer verbindlichen Kommunikationsstrategie inkl. Kampagnenarchitektur und Budget

Ergebnisse

• Senkung um 25% und Reallokation der Marketing-/Kommuni-kationsausgaben
• Vorschlag zur Messung der Wirkung und Effizienz der Mittel pro Zielsegment und Marketingmittel
• Vorschlag zur Mittelverteilung auf Marketingausgaben
• Definition von KPIs (Key Performance Indicators) und Effizienzhebel
• Vorschläge zur Kunden(rück)gewinnung, Cross/Up-Selling/Churn-Maßnahmen

Ausgangslage

• Markenpositionierung im Gebrauchtwagenbereich ist nicht eindeutig definiert
• Händler- und Herstellerkommunikation weichen stark voneinander ab

Projektauftrag

• Erstellung einer Benchmark-Analyse für die Gebrauchtwagen-Kommunikation von sieben Kernwett-bewerbern in vier Ländern

Vorgehen

• Kommunikationsaudit
  - Analyse des Status quo- Media Daten
• Kommunikationsanalyse
  - Bewertungskriterien
  - Strukturierung
  - Dokumentation
• Kommunikationsbewertung pro Marke
  - Wettbewerbsvergleich
  - Best Practices
  - Dokumentation

Ergebniss

• Darstellung der Formen und Inhalte der Gebrauchtwagen-Kommunikation der relevanten Wettbewerber
• Topline Summary der Kommunikationsanalyse je Wettbewerber inkl. einer Kommunikationsbewertung

Ausgangslage

• Mangelnde Fokussierung der Kommunikation auf relevante Themen
• Wettbewerber besetzen Themen vorzeitig, daher nur reaktive Kommunikation notwendig
• Ungenügende Erfolgsmessung der eingesetzten Kommunikationsmaßnahmen

Projektauftrag

• Einführung klarer Kommunikationslinien
• Identifikation branchen- und kundenrelevanter Themen
• Messbarmachung des erzielten Kommunikationserfolgs
• Institutionalisierung eines Management-Controlling-Tools

Vorgehen

• Ableitung der Kommunikationsziele
• Branchen-, Wettbewerber-  und Kundenbeobachtung zur Bestimmung von Kundenthemen
• Ableitung von Erfolgskennzahlen
• Erstellung von Framework und Database für Kommunikations-erfolgsmessung auf Excel-Basis

Ergebniss

• Zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen
• Agenda-Setting durch Adressierung relevanter Themen
• Interne Profilierung der Kommunikationsabteilung durch Aufzeigen der Kommunikationserfolge
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess durch Controlling-Tool

Ausgangslage

• Wirkung der Kommunikation des Automobilkonzerns und der Wettbewerber auf Markenentwicklung ist unbekannt
• Ungenügende Kenntnis des Markenstatus nach Baureihen und Ländern
• Refokussierung der vielfältigen Kommunikationsaktivitäten auf „echte” Optimierungshebel nötig

Projektauftrag

• Entwicklung eines ganzheitlichen Verständnisses der internationalen Kommunikation im Premiumbereich
• Tiefes Verständnis des relativen Markenstatus
• Empfehlung für den Einsatz eines faktenbasierten Instrumentenmixes nach Regionen

Vorgehen

• Integrierte Kommunikations-Benchmark-Analyse
• Integrierte Markenanalyse (Brand Screen)
• Entwicklung einer Kommunikationskanal-Strategie

Ergebnisse

• Entwickelte Hypothesen zu Kommunikationserfolgsfaktoren und abgeleitete operative Empfehlungen für eine Kommunikations-optimierung
• Bewerteter ganzheitlicher Markenperformance-Status vs. Kernwettbewerber und identifizierte Optimierungshebel
• Entwicklung einer Kommunikationskanal-Strategie (fortlaufend)