Einführung einer effizienzorientierten Steuerungslogik und eines wertorientierten Prämienmodells bei einem Telekommunikations-Unternehmen

Ausgangslage

• Keine effizienzorientierte Steuerungslogik
• Hoher Prämienbedarf
• Notwendigkeit, eine wertorientierte Vertriebssteuerung zu entwickeln

Projektauftrag

• Effizienzorientierte Steuerungslogik der Vertriebskanäle
• Anwendung verursachergerechter CPO-Betrachtung
• Einführung wertorientiertes Prämienmodell für die Vertriebspartner

Vorgehen

• Einführung einer effizienzorientierten statt rein absatzorientierter Steuerung
• Einführung eines kundenorientierten statt rein produktorientierten Prämienmodells
• Schaffung einer verursachergerechten Kosten-Betrachtung

Ergebnisse

• Erfolgreiche Einführung einer wertorientierten Vertriebssteuerung
• Ableitung von Handlungsbedarfen (effizienzsteigernde Maßnahmen, Mittelumverteilung)
• Senkung/Allokation des Prämienbedarfs