Entwicklung einer E-Commerce Strategie für ein Handelsunternehmen
Ausgangslage:
- Digitale Transformation im Handel fordert eine stärkere E-Commerce-Ausrichtung des Handelsunternehmens
- Große Anzahl verschiedener Geschäftsbereiche steigert Komplexität einer Digitalstrategie
Projektauftrag:
- Entwicklung einer unternehmensübergreifenden E-Commerce-Strategie für ertragreiches internes und externes Wachstum
- Schaffung der organisatorischen Grundvoraussetzungen zur umfassenden Steuerung und Umsetzung aller Online-Aktivitäten
- Steigerung Anteil E-Commerce am Gesamtumsatz
Vorgehen:
- Bestandsaufnahme und Analyse der digitalen Kompetenzen und Anforderungen durch Marktanalysen, Interviews, Workshops und Best-Practice Benchmarking
- Identifikation von Handlungsfeldern und Entwicklung zentraler Meilensteine
- Feinkonzeption sowie Begleitung Umsetzung der Meilensteine
Ergebnisse:
- Aufbau eines E-Commerce Competence Center sowie Kostenreduktion durch Bündelung der Kompetenzen
- Konzeption einer ganzheitlichen Cross-Channel Umsetzung
- Relaunch bestehender E-Commerce Strategien
- Konzeption einer zentralen E-Commerce-Plattform
- Bewertung der Geschäftsformate auf E-Wachstumspotenzial
- Integration von Zukäufen im Online-Markt