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Design Thinking - Produkt- und Service-Innovation

Entlang der Customer Journey Ihrer Kunden aber auch der Journey Ihrer Nicht-Kunden, sind mehr Innovationspotentiale für Ihr Unternehmen zu entdecken als Sie vielleicht erwarten. Lassen Sie diese nicht einfach unbemerkt verstreichen, sondern machen Sie sich Customer Insights zu Nutze. Die Kombination aus strukturierter Identifikation von Ideen und kreativer Ideation wird dabei für Sie und in Ihrem Wettbewerbsumfeld den entscheidenden Unterschied machen.

Kundenindividuelle Bedürfnisse müssen im Kern jeder Innovation stehen

Heute müssen sich Unternehmen ständig neu erfinden, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu wecken bzw. beizubehalten. Dies gilt auch für ihre jeweiligen Produkte sowie Services. Kunden sind es gewohnt, immer neuen Impulsen ausgesetzt zu sein. Für ein Unternehmen ist es daher entscheidend, Kundenbedürfnisse zu verstehen und schnell reagieren zu können. Dabei darf ein strukturiertes Vorgehen allerdings nicht verloren gehen. Batten & Company legt den Fokus darauf, nicht nur innovative Produkte und Services mit Ihnen zu entwickeln, sondern genau die jenigen, die in Ihrem Unternehmen und für Ihren Kunden einen Nutzen schaffen. Es geht nicht um Innovation im Allgemeinen, sondern um die richtige Innovation für Ihre Kunden. Kundenzentrierte State-of-the-Art Methoden wie Design Thinking werden dabei weitergedacht und optimal auf Ihren Bedarf ausgerichtet.

Drei Faktoren machen eine erfolgreiche Innovation aus

Der Erfolg einer Innovation ergibt sich aus der Schnittmenge von technologischer Machbarkeit, wirtschaftlicher Sinnhaftigkeit und konkreten Kundenbedürfnissen als Grundlage. Dies gilt sowohl für Produkt- als auch für Service-Innovationen. Innovationen dürfen in einem Unternehmen nicht dem Zufall überlassen werden und aus diesem Grund dringen stetig neue Methoden zur Entwicklung von Innovationen auf den Markt. Für Batten & Company ist dabei insbesondere Design Thinking eine entscheidende Denkweise sowie zugleich die methodische Herangehensweise, um den Erfolg einer Innovation entlang der genannten Merkmale sicherzustellen.

Batten & Company führt Sie zu erfolgreichen Innovationen

Im Kontext der Innovation geht es nicht nur um eine effiziente und schnelle Entwicklung, zum Beispiel über Design Thinking als Methode, sondern auch um die schnelle Entscheidung gegen Innovationsideen. Batten & Company wird Sie von der Identifikation Ihrer Innovationspotentiale, über die Bewertung Ihrer Potentiale und ersten Ideation-Phasen bis hin zum Prototyping und Testen Ihrer Produkte und Services umfassend begleiten. Im Kern des kundenzentrierten Prozesses stehen Customer Insights, die systematisch bedient werden müssen. Dabei werden an den kritischen Stellen des Projekts Kreativmethoden oder strukturelle Analytik herangezogen. Das Netzwerk der BBDO bietet Batten & Company zusätzlich ein Umfeld, das die erfolgreiche Umsetzung und Einführung Ihrer Innovation noch weiter unterstützt. Für digitale Lösungen arbeiten wir zum Beispiel eng mit der Interone zusammen. Wir legen großen Wert darauf, dass relevante Partner frühzeitig in die Entwicklung und das Prototyping mit einbezogen werden.

Der Markt hat stetig steigende Anforderungen an Geschwindigkeit und Innovationsgrad Ihrer neuen Produkte oder Services. Gehen Sie den nächsten Schritt zu innovativen Produkt- und Service-Welten für Ihr Unternehmen daher nicht alleine, sondern lassen Sie sich von zertifizierten Design Thinking Coaches und erfahrenen Strategen bei Batten & Company begleiten.

Lassen Sie uns gemeinsam über Potentiale für Produkt- und Service-Innovation in Ihrem Unternehmen diskutieren. Sprechen Sie uns hierzu gerne an!

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