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NEU! INSIGHTS 21

Wir freuen uns, Ihnen heute die 21. Ausgabe unserer Schriftenreihe INSIGHTS vorstellen zu können.

  1. Unternehmen müssen umdenken - Agiles Marketing als Erfolgsfaktor in einem volatilen Marktumfeld
  2. Perception is reality! Customer Centricity bei Amazon
  3. Store Score Fashion 2015. 24 Textilhändler im Test: Umsatzpotenziale der Stores bleiben ungenutzt -Filialprozesse sind häufig nicht kundenorientiert
  4. CRM küsst Brand - wie kreiere ich den "Happy Customer Lock-in"?
  5. Gefahr der unprofilierten Mitte - warum Retailmarken jetzt aktiv werden müssen

Wir hoffen, Ihnen auch mit dieser Ausgabe wieder Impulse für Ihre Arbeit geben zu können und laden Sie wie immer herzlich zum Dialog ein.

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Brand Uniqueness Studie

Brand Uniqueness Studie 2020 Retail

In unserer neusten Studie zur Brand Uniqueness haben wir zusammen mit YouGov untersucht, wie einzigartig Verbraucher in Deutschland große Retail-Marken wahrnehmen. Das Ergebnis ist alarmierend.

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Data-Driven Personas – Datengetriebenes Kundenverständnis als Schlüssel kundenzentrierten Marketings

Den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden wurde schon immer besondere Bedeutung beigemessen, doch heute ist das Thema Kundenzentrierung wichtiger denn je. Grund dafür sind rapide wandelnde Bedürfnisse ...

Herausforderungen als Antrieb für Innovation und Strategie - Was passiert gerade eigentlich?

Neues Spiel, neue Regeln: der Bedrohung durch disruptive Kräfte kann durch Neuerfindung des eigenen Unternehmens entgegengewirkt werden.

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Faktoren einer erfolgreichen Business Transformation - Lego als Best Practice für klaren Kunden- und Strategiefokus

Gravierende Veränderungen bei den Einflussfaktoren auf Geschäftsmodelle verschärfen die Anforderungen an Unternehmen kontinuierlich. Digitalisierung, veränderte Kundenanforderungen und fragmentierte ...

Markenwert Leitlinie für Re-Branding Entscheidungen

International einheitlicher Markenauftritt oder national verankerte Traditionsmarke? Wieso eigentlich oder?

Eine im deutschen Markt beliebte Bank trat über 20 Jahre hinweg kontinuierlich mit ein und derselben Wort-Bild-Marke auf. Der Markenauftritt beinhaltete sowohl ein Markenelement aus der ...

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Customer Experience: Was Kunden bewegt und wie man beginnt

In einer vernetzten Welt, in der Informationen immer zugänglich sind und der technische Fortschritt immer schneller wird, wandeln sich Kundenbedürfnisse häufig. Was vor einigen Jahren noch als ...

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Innovationsgetriebene Branchen stellen Unternehmen im Marketing vor spezifische Herausforderungen, unter anderem weil naturgemäß noch wenig Erfahrung und somit wenig Vertrauen bei den Kunden besteht. ...

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PURPOSE: Die neue Rolle des Marketing - von der Marketing Mission bis zum Zielsystem

Die neue Rolle des Marketing im Unternehmen Kaum ein anderer Unternehmensbereich verändert sich aktuell so stark wie das Marketing. Die Gründe dafür sind vielfältig: das Such- und Kaufverhalten des ...

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Es ist längst kein Geheimnis mehr, dass eine starke Marke einen entscheidenden Einfluss auf den Unternehmenswert hat. Spätestens mit dem Aufstieg von GAFA (Google, Apple, Face-book und Amazon) können ...

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Welt befindet sich im Wandel, die Geschwindigkeit des Fortschritts steigt stetig: Die Die Summe der Entwicklungen in den Jahren von 1900 bis 2000 entspricht dem gleichen Fortschritt der Jahre 2000 bis ...

Beförderung Führungsteam

Batten & Company baut sein Führungsteam aus und ernennt neue Partner

Batten & Company verstärkt sein Spitzenmanagement zum 1. Juli mit Personalien aus den eigenen Reihen.

Die Gewissheit der neuen Normalität

Die Gewissheit der neuen Normalität: Wie sich Unternehmen jetzt für die Zukunft aufstellen müssen

In den letzten Wochen ist die Corona-Pandemie in eine neue Phase eingetreten. Die Bundesländer haben die zum Teil drastischen Einschränkungen sukzessive gelockert und man kann sehen, dass sich das ...

PEOPLE: Skills weiterentwickeln und damit Unternehmen fit für die Zukunft machen

PEOPLE: Skills weiterentwickeln und damit Unternehmen fit für die Zukunft machen

Jeden Tag sehen sich Unternehmen neuen Herausforderungen gegenüber. Dies bringen die Schnelllebigkeit unserer Zeit und die kontinuierlichen Weiterentwicklungen in Technik und Zusammenarbeit naturgemäß ...

Dr. Christian von Thaden

Batten & Company feiert 20. Geburtstag

Batten & Company, eine der renommiertesten Management-Beratungen im deutschen Markt, wird 20 Jahre alt. Batten gehört zur BBDO-Gruppe, beschäftigt 50 Mitarbeiter und ist fokussiert auf Marketing- und ...

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Batten & Company hat als eine der wenigen Beratungen mit dem InnoGate Ansatz einen ganzheitlich abgestimmten Prozess zur Gestaltung und Begleitung von nachhaltigem unternehmerischem Wachstum und den ...

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„Das Markenmanagement nimmt nach innen und nach außen eine zentrale Schnittstellenfunktion ein. Und um diese Funktion ausfüllen zu können, ist ein durchaus altes Thema aktueller denn je – die Messung ...

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Unsere Managerin Vanessa Dommnich hat als Expertin am Roundtable der Computerwoche zum Thema „Digital Customer Experience“ teilgenommen. Gemeinsam mit neun weiteren Vertretern spannender Unternehmen ...

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Im Rahmen einer Untersuchung von Beratungsunternehmen durch das Forschungsunternehmen Statista, in Zusammenarbeit mit dem renommierten Wirtschaftsmagazin Brand eins, wurden wir zum sechsten Mal in ...

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