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NEU! INSIGHTS 21

Wir freuen uns, Ihnen heute die 21. Ausgabe unserer Schriftenreihe INSIGHTS vorstellen zu können.

  1. Unternehmen müssen umdenken - Agiles Marketing als Erfolgsfaktor in einem volatilen Marktumfeld
  2. Perception is reality! Customer Centricity bei Amazon
  3. Store Score Fashion 2015. 24 Textilhändler im Test: Umsatzpotenziale der Stores bleiben ungenutzt -Filialprozesse sind häufig nicht kundenorientiert
  4. CRM küsst Brand - wie kreiere ich den "Happy Customer Lock-in"?
  5. Gefahr der unprofilierten Mitte - warum Retailmarken jetzt aktiv werden müssen

Wir hoffen, Ihnen auch mit dieser Ausgabe wieder Impulse für Ihre Arbeit geben zu können und laden Sie wie immer herzlich zum Dialog ein.

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Agency Excellence: Neue Anforderungen an die Steuerung von Marketing Agenturen

Steigende Anforderungen an das Agenturmodell der Zukunft   Immer mehr „zu beherrschende“ Disziplinen eines Omnichannel Marketing, die nach spezifischem Fachwissen sowie besonderen Skills verlangen ...

Markenmanagement im digitalen Wandel: CMOs intern unter Druck

Welche Auswirkungen und Implikationen hat die digitale Transformation für das Markenmanagement? Wo sehen Markenverantwortliche die größten Herausforderungen in Zeiten der digitalen Transformation? Was ...

Marken-Award 2019

Letzte Woche war Claudia Masuch, Associate Partnerin bei Batten & Company, bei der Preisverleihung des diesjährigen Marken-Awards in Düsseldorf zu Besuch. Beim Marken-Award handelt es sich um eine ...

Managerin Vanessa Dommnich zu Gast beim Roundtable der Computerwoche

Unsere Managerin Vanessa Dommnich hat als Expertin am Roundtable der Computerwoche zum Thema „Digital Customer Experience“ teilgenommen. Gemeinsam mit neun weiteren Vertretern spannender Unternehmen ...

☆☆☆ Beste Berater 2019 ☆☆☆

Im Rahmen einer Untersuchung von Beratungsunternehmen durch das Forschungsunternehmen Statista, in Zusammenarbeit mit dem renommierten Wirtschaftsmagazin Brand eins, wurden wir zum sechsten Mal in ...

Rückblick: Der Batten & Company Business Lunch

Vergangene Woche hat Batten & Company zum Business Lunch in das Mandarin Oriental Hotel in München eingeladen! Neben leckerem Essen gab es spannende Diskussionen, Gespräche und anregende Vorträge.

Innovationspotenzial im Unternehmen – Weiche Erfolgsfaktoren erleichtern einen scheinbar harten Weg

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Marketing Automatisierung in der Praxis - Interview mit Alexander Gretschmann

„Mein Gefühl ist, dass wir am Anfang des typischen „Gartner Hype Cycles“ stehen. Wir erleben derzeit eine Überhebung und Übertreibung des Themas, dürfen dabei aber nicht den Fehler machen, die ...

Marketing Technology – Backbone of Future Marketing

Über die Herausforderungen vor denen Marketer heutzutage stehen, wenn es um die Auswahl und Implementierung von Marketing-Technologien geht und ein möglicher Weg, wie man diese Herausforderungen ...

Return on Experience - Exklusives Interview mit Claudia Masuch

Zu diesem Thema führten Frau Prof. Dr. Meike Terstiege und Frau Claudia Masuch ein spannendes Interview, welches exklusive Einblicke in erfolgreiches CX-Management gibt. Frau Prof. Dr. Meike Terstiege ...

Business Lunch 2019 in München

Batten & Company lädt herzlich zum diesjährigen Business Lunch in München ein.

Marketing- & Vertriebsorganisation - FLOW: W wie Work

Viele Marketing- und Vertriebsorganisationen setzen heute und in Zukunft auf agile Zusammenarbeitsmodelle oder wollen Konzepte wie SCRUM, Kanban und Co. in ihren Arbeitsalltag integrieren. Das ist ...

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“Return on Experience“ – Investitionen in Customer Experience erfolgreich managen

Die Digitalisierung hat den Kontakt und die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen in vielen Bereichen grundlegend verändert. Um wahre Loyalität und Mehrwert für ein Unternehmen zu schaffen, muss ...

#alwayson – Als Marke auch in Zukunft relevant sein

Dass sich und wie sich Kundenverhalten und Medienverhalten in den letzten Jahren geändert hat, fehlt heute in keinem Intro zu einem Vortrag und auch in keinem Artikel zum Marketing der Zukunft. Die ...

Aufrüsten für B2B Marketing im 21. Jahrhundert

Langweilige Funktionsbeschreibungen, trockene Produktdetails und abverkaufsorientierte Messen – mit viel mehr wurde der Begriff „B2B Marketing“ in der Vergangenheit nicht verbunden. Während ...

Marketing- & Vertriebsorganisation - FLOW: O wie Optimization

Die Entscheidung starre Unternehmensstrukturen hinter sich zu lassen, bedeutet auch, auf eine „moderne Gesellschaft“ mit moderner Denkweise zu antworten. Aber in welcher neuen Form ist mit der ...

Beratertag 2018 - Hinterlasse deine Spuren!

Wir bieten euch am 16. November 2018 die Möglichkeit, einen Tag im Leben eines strategischen Managementberaters bei Batten & Company zu erleben.

Neue digitale Vertriebsstrategien erfolgreich implementieren

Der Start in ein neues Geschäftsjahr geht für jedes Unternehmen auch immer mit der Definition von neuen Geschäfts- und Entwicklungszielen einher. Neben strukturellen oder organisatorischen Neuerungen ...

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☆☆☆ Beste Berater 2018 ☆☆☆

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Agile Marketingplanung Batten & Company

INSIGHTS 4|2016 Agile Marketingplanung

Der B&C Ansatz zur agilen Marketingplanung bietet die Lösung zur Erreichung einer ganzheitlichen und zudem flexibel sowie schnell adaptierbaren Marketingplanung.

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Beim Internet-Versender Amazon Bücher kaufen, sich bei AutoScout 24 über Gebrauchtwagenpreise informieren, bei Holidaycheck das letzte Urlaubshotel bewerten, bei Zalando schauen, etc.  Wer im ...

INSIGHTS 3|2016 Digitale Innovationen mit dem Batten & Company Design Thinking Ansatz

Mit dem B&C Design Thinking Innovationsansatz bietet Batten & Company ein Vorgehensmodell, um kundenzentrierte Innovationen zu entwickeln, umzusetzen und langfristig im Markt zu etablieren.   In ...

Three in a row - Batten & Company gehört 2016 erneut zu den „Besten Beratern Deutschlands“

Für mehr als 7000 Experten und Kunden ist die BBDO-Tochter Batten & Company einer der führenden Berater in den Kategorien „Vertrieb, After Sales & CRM“ sowie „Marketing, Marke & Pricing“

20 Versicherungen im Test: #Digitale Verunsicherung - was Versicherer gegen Google und Co. tun müssen. Jetzt.

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Digitale Transformation Gruppenmoderation ConAct

INSIGHTS 2|2016 - Digital ConActing als Ansatz zur digitalen Transformation

Mit Digital ConActing bietet Batten & Company einen dreistufigen Ideation-Ansatz, der Unternehmen aktiv dabei unterstützt, die Digitale Transformation zielgerichtet voranzutreiben.