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Performance Management

Zur effizienten Steuerung und nachhaltigen Erfolgsmessung Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten

  • Welche Maßnahmen sind erforderlich, um die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit des Marketings und Vertriebs sicherzustellen?
  • Wie lassen sich Marketing und Vertrieb als Investitionsbereiche steuern, führen und kontrollieren?
  • Welches sind hierzu die "richtigen" Marketing- und Vertriebskenngrößen?

Diese Fragen stellen sich derzeit viele Marketing- und Vertriebsorganisationen um ihre Budgets zielgerichtet zu investieren und Marketingmaßnahmen an Ihren Geschäftszielen auszurichten. Jedoch nehmen mit komplexer werdenden Multikanalstrategien (u.a.) auch die Anforderungen an das Datenmanagement (Datenqualität/ -quantität) zu und steigern die Herausforderungen für kontinuierliche Messung und Optimierung des Wertbeitrags von Investitionen.

Damit ist es an der Zeit, das Performance-Management auf ein neues Level zu heben und ganzheitliche Marketing- und Vertriebskennzahlensysteme einzuführen.

Zukunftsbezogenes Performance Management durch passgenaue Kennzahlen

Bei der Einführung eines effizienten Marketing & Vertriebs-Controllings durch Kennzahlsysteme ist die Identifikation von relevanten Kennzahlen eine der häufigsten Kernherausforderungen heute.
Wir helfen Ihnen dabei. Unsere Experten der Marketing & Sales Organization Practice unterstützen Ihr Unternehmen bei der Definition, Konzeption und Einführung von passgenauen Erfolgs- und Effizienzkennzahlen (KPIs).

Unser Batten & Company Performance Management Ansatz orientiert sich bei der Definition dieser relevanten Performance-KPIs an wesentlichen Marketing- und Vertriebszielen (z.B.):

  • Kundenwachstum (Kundenanzahl)
  • Weiterentwicklung der Kunden und Sicherstellung des Kunden-Wertbeitrags (Kundenprofitabilität, Cross-/ Up-Selling)
  • Brand und User Experience
  • Effektives Produkt- und Angebotsmanagement
  • Wettbewerbsfähigkeit/ -wissen

Dabei erarbeiten wir zusammen mit Ihnen die Marketing- und Vertriebskennzahlen-systeme in agilen Zusammenarbeitsmodellen mit individuellen Entwicklungs- und Realisierungsteams.

Business Intelligence (BI) und Controlling als essentielle Schnittstellen für Performance Management

Eine effiziente und ganzheitliche Marketing Performance Organisation erfordert für ein intelligentes und reibungsloses Datenmanagement mit starken Schnittstellen zu Business Intelligence und Controlling. Dabei spielen neben automatisierter Datenintegration und Datenverarbeitung auch Mess-, Prognosemethoden, Berichtssysteme und Dashboards eine große Rolle.

Batten & Company kennt die Sprachen von Business Intelligence und Controlling und vereint diese mit Ihren individuellen Marketing & Sales Perspektiven. Dadurch planen, begleiten und optimieren wir den Aufbau ihres Kennzahlensystems nachhaltig und über den gesamten Prozess hinweg.

Batten & Company als vertrauensvoller Partner zur Optimierung von Kennzahlensystemen

Die Komponenten zur (Weiter)-Entwicklung des Performance Managements werden von unseren Kunden gemeinsam mit unseren erfahrenen Beratern entwickelt und ausgesteuert. Von der Konzeption bis zur Umsetzung begleitet Batten & Company Kunden (u.a.) bei:

  • Entwicklung Marketing- und Vertriebs-Performance Strategie
  • Ableitung und Erarbeitung von Marketing- und Vertriebszielen
  • Definition, Konzeption und Einführung Marketing- und Vertriebs-Kennzahlen (KPIs)
  • Ausgestaltung / Neuausrichtung von Kampagnenmessungs- und Anreizsystemen
  • Begleitung technische Umsetzung Performance Management System (inkl. Roll-Out)
  • Begleitung Einführung und Controlling der neuen Marketingkennzahlensysteme

„Marketing Performance, die nicht messbar ist, ist Performance die nicht steuerbar ist!“ Sie möchten mehr zum Thema Performance Management erfahren oder haben noch Fragen? Dann sprechen Sie uns jetzt persönlich an!

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