Warum klassische Strukturen an ihre Grenzen stoßen

Unternehmen stehen heute vor tiefgreifenden Herausforderungen: Märkte verändern sich in immer kürzeren Zyklen, Kundenerwartungen steigen, und neue Technologien – von digitalen Plattformen bis hin zu KI – verschieben die Spielregeln ganzer Branchen. Währenddessen arbeiten viele Marketing- und Vertriebsorganisationen noch in Strukturen, die über Jahre hinweg nahezu unverändert geblieben sind.

Ein professionelles Organisationsdesign & Operating Model hilft, diese Lücke zu schließen. Es schafft klare Rollen und Verantwortlichkeiten, bricht Silos auf und ermöglicht es Marketing und Vertrieb, als echte Steuerungsinstanzen im Unternehmen zu agieren. Dabei geht es nicht nur um Strukturen, sondern um die Fähigkeit, Trends und Technologien in den Alltag zu integrieren, Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig kundenzentriert zu arbeiten.

Die Kernfragen sind dabei häufig dieselben: Wie sieht eine Organisation aus, die Silos aufbricht und Wachstum nachhaltig vorantreibt? Wie lassen sich Marketing, Sales und Corporate Communications so strukturieren, dass sie heutigen und künftigen Anforderungen gerecht werden, mit dem richtigen Mix zwischen zentral und dezentral organisierten Bestandteilen? Und wie können neue Technologien wie Künstliche Intelligenz gezielt eingesetzt werden, um Effizienz zu steigern und Raum für konzeptionelle Aufgaben zu schaffen?

Wie wir Organisationen zukunftsfähig machen

Bei Batten & Company entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden Organisationsdesigns & Operating Models, die strategisch fundiert, zukunftsorientiert und umsetzbar sind. Mit unserer langjährigen Erfahrung in Marketing, Vertrieb und Transformation verbinden wir dabei tiefes funktionales Verständnis mit einem ganzheitlichen Blick auf die Wertschöpfung. Unser Ansatz startet bei einer detaillierten Analyse von Aufgaben, Prozessen, Führungsspannen und Schnittstellen. Darauf aufbauend definieren wir Zielbilder, die passgenau zur Organisation und ihrer Marktposition passen.

Ein zentrales Prinzip dabei ist die Wertschöpfungskette: Sie dient uns als Orientierungsrahmen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Aufgaben – von der Generierung von Insights über die Entwicklung von Angeboten bis hin zur Vermarktung und Performance-Messung – klar abgebildet und miteinander verzahnt sind. Indem wir das Organisationsdesign & Operating Model entlang dieser Kette strukturieren, schaffen wir Transparenz und stellen sicher, dass jede Einheit einen direkten Beitrag zum Markterfolg leistet.

Abb. 1: Die Marketing- & Sales-Wertschöpfungskette als Basis zum Organisationsdesign