Reorganisation der gesamten Aufbau- und Ablauforganisation einer Direktbank

Ausgangssituation

Unzureichende Integration und Synergien zwischen Marken, die als Silostrukturen innerhalb der Organisation agierten. Ungenutzte Effizienzen sowie fehlende Verzahnung der Angebote und des Auftretens als Resultat.

Vorgehen

• Entwicklung einer neuen Organisationsstruktur und Berichtslinien für das gesamte Unternehmen
• Detaillierte Ausarbeitung neuer Organisationseinheiten
• Definition von Verantwortungsbereichen und Kernprozessen
• Entwicklung eines Ziel- & Steuerungssystems für die Einheiten der neuen Organisation
• Aufstellen einer Wanderungsbilanz inklusive Handlungsempfehlungen

Projektergebnis

Die Aufbauorganisation wurde von einer markenbasierten zu einer funktionalen Struktur umgestaltet, in der Aufgaben und Mitarbeitende optimal zugeordnet sind. Zur stärkeren Verzahnung der Marken wurden zudem neue Strukturen in der Ablauforganisation etabliert, die in Playbooks dokumentiert wurden, um die Funktionsweise der Organisation intern und extern klar zu definieren.