Die Herausforderung: Marke verständlich, wertstiftend und messbar machen

Die strategische Entwicklung und Führung von Marken kann ein wichtiger Erfolgsfaktor für alle Unternehmen sein. Egal ob bei einer Neugründung, einem Rebranding, einer Fusion oder dem Kauf/Verkauf von Marken, der Optimierung der Markenarchitektur, der Entwicklung einer attraktiven Arbeitgebermarke oder der Ableitung einer gezielten Kommunikationsstrategie – die Bereiche, in denen Marke einen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten kann sind vielfältig.

Doch bei der Arbeit an der eigenen Marke sehen sich viele Unternehmen mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert:

• Historisches Chaos: Insbesondere in B2B-Unternehmen wird das Thema Marke oft vernachlässigt. Die Folge ist neben einer fehlenden Markenstrategie häufig eine chaotische Markenarchitektur. Historisch gewachsen, durch Unternehmenszukäufe angeschwollen, nie richtig integriert und aufgrund emotionaler Befindlichkeiten unantastbar. Dieses Chaos lähmt und macht eine wertstiftende Auseinandersetzung schwierig.
• Kurzfristiger Erfolgsdruck: Marketingverantwortliche verspüren den Druck, mit immer neuen Kampagnen auf sich immer schneller verändernde Kundenmotive zu reagieren und möglichst schnell möglichst viele Leads zu generieren. Diese kurzfristige Denkweise erschwert eine strategische Markenarbeit und gefährdet damit das langfristige Wachstum des Unternehmens.
• Funktionsübergreifende Bedeutung: Marke wird oft als reines Marketingthema betrachtet. Doch erfolgreiche Marketing-Verantwortliche wissen, dass im Marketing das Versprechen der Marke lediglich formuliert und ausgedrückt wird. Das Markenversprechen zu halten, liegt in der Verantwortung aller Bereiche – dem Marketing fehlt hier oft der Zugriff.
• Schwierige Erfolgsmessung: Vielen Marketingabteilungen schrecken von der Messbarkeit der eigenen Markenarbeit zurück. Es fällt oft schwer Investitionen in die eigene Marke vor dem CEO bzw. CFO zu rechtfertigen, da sie augenscheinlich keinen direkten ROI liefern. Dabei fehlt es dem Marketing oft nur an den richtigen Methoden, die Wirkung ihrer Markenarbeit nachzuweisen und als wichtiges Steuerungstool zu nutzen.

Warum strategische Markenberatung heute erfolgsentscheidend ist

Die Ergebnisse der strategischen Markenberatung sind oft sofort spürbar.

• Strategischer Rahmen: Sie gibt Ihren Marketing- und Kommunikationsaktivitäten einen gemeinsamen Rahmen innerhalb dessen Sie Ihre Zielgruppen gezielt und konsistent ansprechen.
• Gemeinsamer Fokus: Sie drückt Ihre Unternehmensstrategie in einer gemeinsamen Markenidee aus, hinter der sich die gesamte Unternehmung versammeln kann und die alle Bereiche auf ein gemeinsames Ziel hin ausrichtet.
• Gesteigerte Anziehungskraft: Sie hilft dabei, die Attraktivität Ihres Unternehmens zu erhöhen, bestehende Kunden und Mitarbeitende an sich zu binden und neue Kunden und Talente anzuziehen.
• Einzigartiges Erlebnis: Sie definiert klare Regeln für die wichtigsten Kontaktpunkte mit allen Ihren Stakeholdern und ermöglicht so ein einzigartiges Erlebnis, das Kunden und Mitarbeiter:innen zu treuen Fans macht.
• Preis- und Volumenpremium: Markenarbeit ist kein Selbstzweck. Durch unsere systematische Markenberatung helfen wir Ihnen dabei den Wert Ihrer Leistungen auf den Punkt zu bringen. So hilft Ihnen Ihre Marke dabei mehr zu verkaufen und höhere Preise durchzusetzen.
• Strategisches Messinstrument: Mit unserer ISO-zertifizierten Methode zur Markenmessung erhalten Sie mehr als einen monetären Richtwert für Ihre Marke. Durchgeführt in regelmäßigen 12- bis 18-monatigen Abständen versorgt Sie unsere BEVA-Methode (Brand Equity Valuation for Accounting) mit einem strategischen Steuerungstool, dass die Stellschrauben Ihrer Markenarbeit sichtbar macht und Ihnen bei der effizienten Allokation von Ressourcen hilft.

Unser Ansatz: Marken entfalten Wirkung, wenn sie strategisch geführt werden

Ein solides strategisches Fundament ist für die erfolgreiche Markenarbeit unabdingbar. Die saubere, strategische Ableitung einer passgenauen Markenstrategie sorgt dafür, dass die Idee hinter der Marke auch wirklich bei allen Stakeholdern ankommt und ermöglicht somit maximalen Erfolg bei minimalen Streuverlusten.

Bei der strategischen Markenberatung stehen Ihnen Markenexperten zur Seite, die wichtige Erfahrungen aus Markenprojekten mit Kunden jeder Größe und Branche gesammelt haben. Sie helfen Ihnen dabei, auf die wichtigen Fragen mit den besten Methoden die richtigen Antworten zu finden. Sie kennen die relevanten Erfolgsfaktoren von Markenprojekten und unterstützen Sie dabei, die dynamischen Entwicklungen Ihrer Branche, Ihres Unternehmens und Ihrer Zielgruppen erfolgreich zu navigieren.

Mit unserer strategischen Markenberatung verfolgen wir einen systematischen und kollaborativen Ansatz. Zunächst werden in einer Kick-Off Veranstaltung die wichtigsten internen Entscheidungsträger an einen Tisch geholt, um ein gemeinsames Verständnis der zu bewältigenden Herausforderungen zu schaffen. Anschließend leiten wir im Zuge der Markenanalyse und auf Basis der bisherigen Markenarbeit, relevanten Wettbewerbsbetrachtungen und Kundenbefragungen die analytische Basis für die Markenberatung ab. In effizienten Working Session mit Ihrem Projektteam bringen wir die aufbereitenden Ergebnisse ein und ziehen zusammen mit Ihnen die richtigen Schlüsse für Ihre Marke mit Hilfe moderner Workshop-Methoden. So erarbeiten wir gemeinsam die optimale Positionierung für Ihre Marke, finden die richtige Markenarchitektur für Ihr Portfolio, leiten identitätsstiftende Markenwerte ab, stellen operative Markenregeln auf und gießen alles in ein prägnantes Markenmodell, das alle Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen nutzen können, um die Anziehungskraft Ihrer Marke und damit Ihren Markenerfolg systematisch zu erhöhen.

Die Markenberatung von Batten & Company umfasst dabei die folgenden Bereiche: