Entwicklung einer Steuerungslogik und eines wertorientierten Prämienmodells für ein Telekommunikationsunternehmen

Ausgangssituation:

• Keine effizienzorientierte Steuerungslogik der Vertriebskanäle
• Hoher Prämienbedarf
• Notwendigkeit, eine wertorientierte Vertriebssteuerung zu entwickeln

Vorgehen:

• Einführung einer effizienzorientierten statt rein absatzorientierter Steuerung
• Einführung eines kundenorientierten statt rein produktorientierten Prämienmodells
• Schaffung einer verursachergerechten Kostenbetrachtung

Ergebnisse:

• Erfolgreiche Einführung einer wertorientierten Vertriebssteuerung
• Ableitung von Handlungsbedarfen (effizienzsteigernde Maßnahmen, Mittelumverteilung)
• Senkung/Allokation des Prämienbedarfs