Optimierung der Kommunikationsstrategie inklusive „Marketing Spend Effectiveness“ für einen führenden Telekommunikationsanbieter

Ausgangssituation:

Das Unternehmen hatte organisatorische Überschneidungen bei der Segmentansprache, ein stark produktgetriebenes Marketing und hohen Wettbewerbsdruck. Dadurch entstand eine breite, teilweise ineffiziente Marketing- und Kommunikationslandschaft.

Vorgehen:

• Durchführung eines Audits inkl. Interviews, Budget- und Controlling-Analyse
• Entwicklung einer Kommunikationsstrategie mit neuer Kampagnenarchitektur
• Ableitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung inklusive Mediaplanung
• Aufbau eines Planungsmodells für Kommunikations- und Medienausgaben

Ergebnisse:

• Einführung eines KPI-Sets zur Steuerung der Effizienz nach Segmenten und Kanälen
• Klare Entscheidungsgrundlage für Budgetverteilung und Marketingmaßnahmen
• Reduktion und Reallokation der Marketing-/Kommunikationsausgaben um ca. 25 %