Strategische Vertriebssteuerung mit KPI-Hierarchie in einem kommunalen Versorgungsunternehmen

Ausgangssituation

Fehlende strategische Ausrichtung und Systematik zur Vertriebssteuerung über verschiedene Geschäftsfelder hinweg – inklusive unklarer KPIs, Zielbilder und organisatorischer Verantwortlichkeiten.

Vorgehen

• Entwicklung eines übergeordneten Strategie-Frameworks
• Zieldefinition und Maßnahmenplanung inkl. Roadmap
• Ableitung und Einführung einer KPI-Hierarchie
• Verankerung der Neuerungen innerhalb der Organisation

Projektergebnis

Es wurde eine bereichsübergreifend abgestimmte Vertriebsstrategie entwickelt, ergänzt durch klar definierte Rollen mit passenden Anreizsystemen sowie eine optimierte Steuerungslogik für den Vertrieb.