ROSI – Return on Social Investment

Der Dialog über Social Media hat die Beziehung zwischen Mensch und Marke grundlegend verändert. Im Zeitalter sozialer Medien stehen Unternehmen nun vor der Herausforderung, mit dem Kontrollverlust der Markenbildung zurechtzukommen. Eine Lösung ist das gezielte Eingehen auf die Nutzer über Social CRM.

Aber wie begegnen Sie potenziellen und bestehenden Kunden über Social Media? Und wie werden aus ihnen Fans und Follower Ihrer Marke? Ganz einfach: Bleiben Sie glaubwürdig, lassen Sie Worten Taten folgen und übertreffen Sie die Erwartungen. Was dann passiert, unterliegt der Macht effektivsten Marketings – der Mundpropaganda.

In unserem Whitepaper erfahren Sie, welche sozialen Investitionen es gibt und wie diese bewertet werden können. Sie werden sehen, wie wichtig Nutzer mit hohem Einfluss sind – ganz unabhängig davon, ob diese auch für den größten Umsatz sorgen. Und das ist nur eine Facette, wie sich soziales von traditionellem CRM unterscheidet.

Tauchen Sie ein und entdecken Sie das große Potenzial, das im sensiblen Einsatz sozialer Investitionen liegt. Denn die Aufgabe bleibt immer die gleiche: Menschen begeistern und mit interdisziplinären Ideen ihr Konsumverhalten verändern.

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