Branchen

Automobil

Was unsere Kunden beschäftigt

Die Automobilbranche befindet sich in einem beispiellosen Transformationsprozess. Elektrifizierung, Software-basierte Fahrzeuge und datengetriebene Geschäftsmodelle verändern Wertschöpfung und Kundenbeziehung grundlegend. Regulatorische Vorgaben, geopolitische Unsicherheiten – etwa durch Zölle –, das Erstarken dynamischer asiatischer Wettbewerber im Elektrosegment sowie die Anfälligkeit globaler Lieferketten fordern von der Branche ein Höchstmaß an Flexibilität und strategischer Weitsicht.

Kund:innen erwarten heute vernetzte Mobilitätslösungen, intuitive Nutzererlebnisse, personalisierte Services und eine Markenführung, die weit über das Produkt hinausreicht. Die Kaufentscheidung beginnt digital, die Loyalität entsteht über Plattformen, Services und Nachhaltigkeitsversprechen. Erfolgreiche Anbieter denken Marke, Angebot und Kundenerlebnis integriert über Vertrieb, Service und digitale Kanäle hinweg.

Batten & Company begleitet Automobilhersteller und -zulieferer bei der strategischen Neuausrichtung mit differenzierter Markenpositionierung, integrierten Angebotsarchitekturen und zukunftsfähigen Customer Experience-Konzepten für eine neue Ära der Mobilität.

Dr. Christian von Thaden
Dr. Christian von Thaden
Managing Partner & CEO
+49-173-4512478
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    Unsere Leistungen für die Automobilbranche

    • Gestaltung integrierter Angebotsarchitekturen über Fahrzeuge, Software und Services hinweg mit klaren Value Propositions und Skalierbarkeit
    • Aufbau ganzheitlicher Customer Experience Journeys von der Online-Konfiguration bis zur In-Car-Experience und After Sales
    • Entwicklung von Preis- und Go-to-Market-Strategien für Subscriptions, Bundles und digitale Services inkl. Pricing-Analysen und Business Cases
    • Optimierung von Marketingorganisationen, Operating Models und globaler Markenführung – Definition von Rollen, Prozessen und Tools für zentrale Steuerung
    • Transformation der Kommunikationsstrategie zur Positionierung neuer Mobilitätsthemen wie Elektromobilität, Software und Plattformen
    • Begleitung kultureller und organisatorischer Transformationen zur Einführung neuer Marken, Modelle und Strukturen mit Change Story und Enablement
    • Durchführung quantitativer Studien zur Messung von Markenwahrnehmung und Konsumentenstimmung – inkl. Funnel-Analysen und Zielgruppen-Insights
    • Entwicklung von Kommunikations- und Produktstrategien im Kontext von ESG und nachhaltiger Mobilität – inkl. Positionierung, Zielgruppenansprache und regulatorischer Einbettung
    Ein Auszug

    Ausgewählte Referenzen

    Automobil

    Kommunikations- und Positionierungsstrategie für einen Hersteller von Nutzfahrzeugen

    Kommunikations- und Positionierungsstrategie für einen Hersteller von Nutzfahrzeugen

    Automobil

    Kommunikations- und Positionierungsstrategie für einen Hersteller von Nutzfahrzeugen

    Ausgangssituation

    Die bestehende Markenpositionierung im Nutzfahrzeugbereich bot nur eingeschränkte Differenzierung im Wettbewerbsumfeld. Zudem fehlte eine konsistente Kommunikationsstrategie, die interne und externe Erwartungen gleichermaßen abbildet und an den relevanten Kontaktpunkten wirksam ist.

    Vorgehen

    • Entwicklung einer geschärften Markenpositionierung auf Basis interner und externer Analysen
    • Durchführung einer Validierung zur Sicherstellung von Relevanz und Differenzierung
    • Identifikation von „Delivery-Gaps“ entlang relevanter Touchpoints
    • Entwicklung einer integrierten Kommunikationsstrategie

    Projektergebnis

    • Intern und extern validierte, differenzierte Markenpositionierung
    • Klar definierte Handlungsfelder zur Schließung von „Delivery-Gaps“
    • Integrierte Kommunikationsstrategie zur nachhaltigen Steuerung

    Automobil

    Organisationsentwicklung & Effizienzsteigerung für einen Motorradhersteller

    Organisationsentwicklung & Effizienzsteigerung für einen Motorradhersteller

    Automobil

    Organisationsentwicklung & Effizienzsteigerung für einen Motorradhersteller

    Ausgangssituation

    Rasches Wachstum führte zu ausgeprägtem Silodenken, Doppelarbeiten und geringer Verzahnung zwischen Fachbereichen. Die Zusammenarbeit zwischen Zentrale und Märkten war geprägt von unklaren Verantwortlichkeiten und Kommunikationsmängeln.

    Vorgehen

    • Durchführung einer umfassenden Aktivitäten-Analyse zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
    • Workshop-basiertes Vorgehen zur gemeinsamen Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
    • Definition klarer Verantwortlichkeiten und Rollen zwischen Zentrale und Märkten
    • Entwicklung einer Roadmap mit strukturierten Maßnahmen zur Umsetzung

    Projektergebnis

    • Quantifizierte Verbesserungs- und Effizienzpotenziale in der Zusammenarbeit zwischen Zentrale und Märkten
    • Neue, abgestimmte Organisationsstrukturen und definierte Rollenprofile
    • Klare Roadmap für die Umsetzung von Maßnahmen und nachhaltige Effizienzsteigerung

    Automobil

    Entwicklung und Implementierung einer neuen Marke für einen Automobilzulieferer

    Entwicklung und Implementierung einer neuen Marke für einen Automobilzulieferer

    Automobil

    Entwicklung und Implementierung einer neuen Marke für einen Automobilzulieferer

    Ausgangssituation

    Ein international führender Technologiekonzern gliederte seine Sparte „Automotive“ aus und benötigte für das neue Unternehmen eine eigenständige Marke mit klarer Identität und Marktpositionierung.

    Vorgehen

    • Analyse von internen Dokumenten, Markt- und Wettbewerbsumfeld sowie Stakeholder-Interviews
    • Entwicklung eines Markenmodells mit klaren Positionierungsoptionen
    • Namensentwicklung inkl. rechtlicher Prüfung und finaler Entscheidung
    • Erarbeitung der Markenarchitektur und Definition der Arbeitgeberidentität inkl. EVP

    Projektergebnis

    • Etabliertes Markenmodell mit eindeutiger Positionierung und neuer Markenidentität
    • Final entschiedene Markenarchitektur und rechtlich abgesicherter Markenname
    • Employer Value Proposition zur Stärkung der Arbeitgeberattraktivität

    Automobil

    Direct-to-Consumer (D2C)-Geschäft für einen internationalen Automobilzulieferer

    Direct-to-Consumer (D2C)-Geschäft für einen internationalen Automobilzulieferer

    Automobil

    Direct-to-Consumer (D2C)-Geschäft für einen internationalen Automobilzulieferer

    Ausgangssituation

    Die traditionellen Vertriebswege geraten im Independent Aftermarket geraten durch Online-Anbieter international unter Druck.

    Vorgehen

    • Internationale Analyse der (alternativen) Vertriebsstrukturen im Aftermarket
    • Auswahl von möglichen Pilotländern für ein D2C-Geschäft
    • Definition des Geschäftsmodells
    • Entwicklung der relevanten Use Cases mit Blick auf ein MVP
    • Auswahl von Software-Plattform und Implementierungsdienstleistern

    Projektergebnis

    • D2C-Plattform für Automobilersatzteile in Pilotland
    • Neue D2C-Organisation in HQ und Pilotland
    • Infrastruktur für Skalierung in weitere Märkte

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