Ausgangssituation

Nach der Akquisition einer neuen Marke sollte deren Marktpositionierung im Vergleich zu relevanten Wettbewerbern überprüft und eine mögliche Nähe zur bestehenden Dachmarke bewertet werden. Ziel war es, fundierte Empfehlungen für die zukünftige Markenstrategie und Positionierung abzuleiten.

Vorgehen

• Durchführung qualitativer Tiefeninterviews mit Mitarbeitenden und Key Accounts sowie einer quantitativen Kundenbefragung
• Messung der Markenperformance entlang des Brand Funnels und Analyse des Markenimages im Wettbewerbsumfeld in Deutschland und Frankreich
• Bewertung der Markenstärke mittels 5-Stage Model of Brand Strength und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Positionierung
• Prüfung der Markennähe zur Dachmarke anhand des Two-Way Brand Transfer Models

Projektergebnis

Die neu akquirierte Marke wurde umfassend aus interner und externer Sicht bewertet. Auf Basis der Performance- und Stärkemessung sowie der Analyse der Markennähe konnten konkrete Empfehlungen für die künftige Positionierung im Zusammenspiel mit der Dachmarke abgeleitet werden.

Ausgangssituation

Im Segment Hochbau bestand die Herausforderung, eine klare und differenzierende Markenpositionierung zu entwickeln. Vorhandene Potenziale waren aufgrund unterschiedlicher Selbstbilder, uneinheitlicher Kommunikation und fragmentierter Kundenerlebnisse nicht ausgeschöpft.

Vorgehen

• Analyse von Selbstbild (interne Interviews) und Fremdbild (Kunden, Wettbewerb, Trends) zur Identifikation relevanter Positionierungspotenziale
• Schärfung der Markenpositionierung im Rahmen eines standortübergreifenden Positionierungs-Workshops und anschließender Management-Validierung
• Neufassung des Leistungsversprechens zur Verwendung in der Markenkommunikation sowie Ableitung interner Handlungsfelder für das Leistungsangebot
• Entwicklung einer Kommunikationsstrategie entlang der Customer Journey mit identifizierten Touchpoints, Kernbotschaften und KPIs

Projektergebnis

Das Unternehmen verfügt nun über eine klar geschärfte Markenpositionierung, ein prägnantes Leistungsversprechen sowie eine konsistente Kommunikationsstrategie mit messbaren KPIs. Damit wurden die Grundlagen für eine einheitliche Marktansprache und eine zielgerichtete Kundenkommunikation gelegt.

Ausgangssituation

Das Unternehmen ist eine international etablierte Marke im Logistikbereich, verfügte jedoch bislang über keine klar definierte Markenstrategie. Marke und Customer Journey sollten stärker an den Bedürfnissen relevanter Zielgruppen ausgerichtet werden, um die Zukunftsfähigkeit zu sichern.

Vorgehen

• Fundierte Bestandsaufnahme durch interne Interviews zur Erhebung bestehender Segmentierungslogiken und Markenwahrnehmung
• Externe Perspektive durch qualitative Kundeninterviews zur Erfassung von Wahrnehmung und Bedürfnissen entlang der Customer Journey
• Gemeinsame Entwicklung einer neuen Segmentierungslogik und differenzierter Zielgruppenprofile
• Erarbeitung einer Markenstrategie inkl. neuer Markenarchitektur und Pilotkampagne zur exemplarischen Verprobung

Projektergebnis

Es entstand eine fundierte Zielgruppenstruktur mit klaren Segmenten und Profilen sowie eine konsistente Markenarchitektur. Die Markenidentität wurde geschärft und in einem Pilotansatz erfolgreich getestet, womit die Grundlage für eine nachhaltige, zielgruppenorientierte Brand Identity gelegt wurde.

Ausgangssituation

Heterogene Unternehmenskulturen an sieben internationalen Standorten, bedingt durch unterschiedliche Länderkulturen und akquirierte Unternehmensteile. Die formulierte Unternehmenskultur war nicht überall bekannt oder verankert, sodass uneinheitliche Mindsets und Erwartungen die internationale Zusammenarbeit erschwerten.

Vorgehen

• Herleitung eines klaren kulturellen Zielbilds auf Basis einer Kulturanalyse und Entwicklung einer „Culture Journey“-Roadmap
• Konkretisierung der Unternehmenswerte in gewünschte Verhaltensweisen (z. B. „empowering leadership“)
• Abgleich von Ist-Kultur und Zielbild gemeinsam mit internationalen Standortleitungen und Teams, Definition zentraler Herausforderungen
• Entwicklung von Kulturinitiativen für drei Schwerpunkte: Verankerung der Werte, unterstützendes Führungsverhalten, effizientere Entscheidungsfindung

Projektergebnis

Das Unternehmen verfügt nun über ein klares kulturelles Zielbild und eine abgestimmte Roadmap mit spezifischen Initiativen. Dadurch wurden die Unternehmenswerte stärker verankert, Führungsverhalten gezielt weiterentwickelt und Entscheidungsprozesse international beschleunigt.