Metaverse als Lückenschließer

Im Rahmen einer groß angelegten Marktforschungsstudie haben wir uns das Metaverse und dessen Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen im B2C-Kontext näher angeschaut. Wir sind der Überzeugung, dass das Metaverse nicht bestehende Plattformen, Produkte, Anwendungen, Services oder Marketingaktivitäten ersetzen wird, sondern stattdessen bisher unbesetzte Felder ausfüllt. Das Metaverse ist heute bereits in der Lage Lücken zwischen bestehenden Touchpoints, Löcher in der Customer Experience und offene Flanken im Storytelling zu schließen. So können Kundenbedürfnisse besser erfüllt und ungenutzte Potenziale ausgeschöpft werden. Das Metaverse wird ein Lückenschließer und wird vor Allem in folgenden vier Bereichen seinen vollen Nutzen für Unternehmen und ihre Kunden entfalten:

• Inspiration
• Neue Erlebnisse
• Neuaufladung der Marke
• Emotionalisierung & Storytelling

Es ergeben sich spannende neue Möglichkeiten, die einige wenige Vorreiter bereits sinnvoll angehen.

Vorhandene Lücken in der Customer Journey schließen … so macht das Metaverse Sinn!

Schauen Sie doch einfach mal rein.