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NEU! INSIGHTS 20

Wir freuen uns, Ihnen heute die 20. Ausgabe unserer Schriftenreihe INSIGHTS vorstellen zu können.
Darin dreht sich alles um die Themen:

  1. Ein gutes Preis- und Konditionensystem ist Vertriebsstrategie in Zahlen 
  2. Customer Experience Innovation -die Antwort auf disruptive Gefahren in der Finanzdienstleistungsbranche
  3. Applied Research – mit Smart Data zu besserem Kundenverständnis
  4. Baustelle Kundenwandel – das „Prozessfundament“ als Basis für Ihren Markterfolg
  5. Kundenorientierte Prozessoptimierung – wie Händler mit dem COP-Ansatz Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit steigern können
  6. Handlungsbedarfe einer Branche im Umbruch – Beispiel Energie

Wir hoffen, Ihnen auch mit dieser Ausgabe wieder Impulse für Ihre Arbeit geben zu können und laden Sie wie immer herzlich zum Dialog ein.

Dr. Christian von Thaden
Dr. Christian von Thaden
Managing Partner & CEO
+49-211-1379-8748
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